大连星之宝二手车部门何经理倡导的大连星之宝二手车服务理念带给所有的客户心中。今天小编这次采访的是大连星之宝宝马二手车部经理何立伟(以下简称何经理)。在何经理的详细讲解下，让我们更了解一个高标准、严要求，服务完善、品质可靠的全新二手车业务模式。

　　编辑：何经理你好，首先感谢您在百忙之中接受我们的采访。在正式开始了解BMW尊选二手车之前，请您简单谈谈目前国内二手车市场现状以及未来的发展趋势好吗？

　　何经理：好的，事实上我们可以了解到在国外一些汽车市场比较成熟的地方二手车的销量与新车的销量相差无几，去年美国的二手车成交量占所有车辆交易的55%左右，而在日本也达到了45%的比例。从而可以看出，二手车的市场还是有很大的前景并且是可以被广大消费者所接受的。在中国的二手车市场，有专家预测在2018年成交量会与新车的销量达到一个持平的汇集交叉点。甚至在之后的时间还是会超过新车。相对于新车需求趋于饱和增长幅度逐渐降低的状况二手车以相对基数较低，所有未来的增长空间还是很大。随着国内各方面规则的完善比如资信体系法律体系的完善，以及国内消费习惯的转变和更多年轻人加入汽车消费群体对二手车的接受程度还会不断提高。并且，对于经销商家来讲二手车的价值空间也会有较大的提升。

　　编辑：我们看到宝马的二手车业务称作"尊选二手车"，那么什么是尊选二手车？

　　何经理：BMW尊选二手车，涵盖BMW1系、3系、5系、5系GT，7系、X车系、Z4等车型。BMW的每一个细节都以质量为基准。并非所有BMW二手车都能成为尊选二手车，必须通过谨慎的选拨程序、严格的测试过程才能跻身"BMW尊选二手车"的行列：车龄不超过5年，行驶里程不超过12万公里；通过BMW的100项专业技术检测；全部使用宝马原厂配件维修；所有车辆的详细信息，如车龄、行使里程、维修等都有完整的历史纪录。之所以设立这样的标准，是为了保证尊选二手车的品质和品牌，让客户购买得放心，使用得安心。同时，购买BMW尊选二手车的客户还享有宝马多项高品质和专业化的服务承诺，包括12个月或2万公里保修，以及在保修期内的BMW道路救援服务。

　　编辑：宝马尊选二手车的定价标准是什么？

　　何经理：二手车的价格首先是有一个市场均衡的价格，但是每一辆二手车都是独一无二的。全部按照公式去计算显然也是不符合实际情况，所以这个二手车的定价还是需要客户来定，要根据客户的需求，我们再来定一个合理的市场价格，它比新车要灵活很多，新车是厂家指导价，客户的感知和影响会有一段的时间来反映，可是二手车的价格变化是非常快的，可能在某一个市场或者某一些车型，它们会一个星期更新一次价格。

　　编辑：目前BMW尊选二手车业务在我们店进展如何？

　　何经理：从品牌角度来讲，我们在尽力改变消费者传统上对二手车的偏见。目前有不少留学归国的年轻人，回来以后他们对二手车接受程度是非常高的，甚至有些就不愿意买新车，而是直接挑选一年或两年的质量出众的二手车去购买，这样既可以节约税费，又可以买到性价比更高的二手车，同时还可以享受厂家保修和24小时救援服务。尊选二手车业务在我店开设3年以来，销售量一直呈现上升趋势。并且通过未来业务与场地的扩展，我们相信尊选二手车在大连将会有一个蓬勃的发展。

　　编辑：本店开展的BMW置换业务有哪些具体方面，并且能为消费者带来哪些好处。

　　何经理：很多车主都考虑过升级爱车，却无暇应对冗杂的过户手续，担心遭遇资质不明的二手车商。大连星之宝宝马用全球BMW品牌的实力保障，现开设BMW尊选二手车、置换、优质回购三项服务，是基于客户的自有车辆进行评估，并由此公平交易。价格评估体系是建立在客观公正的基础上的，并且无论原有的车辆是什么品牌，什么车型，只要想通过置换来升级座驾，大连星之宝都会提供真诚、贴心的一站式服务。这样一来，我们通过客观公正的价格以及置换补贴让出售二手车贬值更少。再通过我们的严格检验，以及完美的整备和完善的售后服务让购买者享受到新车车主的尊贵服务，无形中使得出售后的二手车附加价值提升许多。也就是说，通过我们尊选二手车的业务服务能够提升二手车的保值率，并且让更多的人能够享受到宝马带来的乐趣。

　　关于大连星之宝

　　大连星之宝汽车销售服务有限公司，是华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在辽宁省大连市的授权特许经销商。公司地处目前亚洲最大的广场----星海广场， 位于世界博览中心东侧占地面积1万平方米。作为大连地区BMW授权经销商，大连星之宝汽车是集销售、维修、配 件供应、信息反馈于一体的4S汽车经销店，专门从事国产及进口宝马轿车的整 车销售、上牌、保险、置换、维修及专业的汽车美容装饰等一条 龙服务。

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（编辑：何涛）