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海马郑州-

海马S5

紧凑型SUV排名NO.115

海马汽车第四届服务技能竞赛 火热开赛

  2005 年,海马第1 届维修技术服务技能竞赛
  2007 年,海马第2 届维修技术服务技能竞赛
  2011 年,海马第3 届服务顾问服务流程、维修技师双人快保技能竞赛

  每次的技能竞赛,都营造了整个海马汽车销售服务店的热烈学习氛围

  今天,

  售后服务多种业态的激烈竞争
  客户关注服务需求的不断变化
  用户感知体验层面的持续提升
  服务技能的自我提高相互学习
  新环境下,我们必须:
  积极心态应对 提高服务素质 增强业务交流 实现共同进步
  于是伴随着巴西世界杯
  海马汽车第四届服务技能大赛火热开幕!竞赛帷幕已拉开精彩纷呈等你来!

海马汽车第四届服务技能竞赛 火热开赛

  一、竞赛主题各店

  海马心 服务星 ——海马汽车第四届服务技能大赛

  二、比赛时间:2014年6月19日-2014年11月30日

  三、竞赛过程

  店内海选赛、区域资格赛、区域晋级赛、总决赛四个阶段

  四、竞赛日程

海马汽车第四届服务技能竞赛 火热开赛

  五、竞赛内容

  【服务顾问】主要侧重与用户感知方面的服务流程、服务技能、服务解决能力等;
  【客服专员】主要侧重客档管理、客户回访、投诉处理、疑难处理能力等。

  六、竞赛奖项

  每个赛区评选出单项奖和团队奖。
  单项奖:服务顾问、客服专员分别设置冠军、亚军、季军各1 名,鼓励奖若干;
  团队奖(店):以店为单位,按竞赛得分排名设置冠军、亚军、季军各一个;

  竞赛帷幕已拉开
  精彩呈现等你来
  Let’s go!!

  参赛单位:大连申达汽车销售服务有限公司
  地址:大连市甘井子区红旗西路棠梨工业园9号
  电话:0411-84288100  0411-84288700

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责任编辑:何涛
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生产方式:自主
类型级别:SUV
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