当前位置:首页 > 大连车市 > 商家商情 > 申达服务顾问 晋级海马服务技能总决赛

申达服务顾问 晋级海马服务技能总决赛

  日前,海马汽车海马心 服务星”服务技能竞赛华北赛区晋级赛落下帷幕,来自大连申达销售服务店的服务顾问南箫箫凭借过硬的技能,专业的服务水平,最终取得了华北区域晋级赛服务顾问服务技能竞赛的第一名,成功拿到了进入总决赛的门票。

申达服务顾问 晋级海马服务技能总决赛

  在区域晋级赛中,选手们要经过闭卷笔试、视频纠错、情景演练、问题解答等多项理论和实践的考核,既考察了选手们的理论知识,又考验了解决实际问题的能力。在为期两天的比赛中,选手们团队配合默契,个人比赛竞争激烈,比赛进行的如火如荼。

申达服务顾问 晋级海马服务技能总决赛

  与海选、资格赛相比,区域晋级赛着重考察参赛选手对海马售后服务政策、流程及服务标准的掌握情况,难度有所增加。为了使选手们更好的参与比赛,开赛前专业人员对晋级选手们进行了统一的强化培训。组织方也将竞赛规则进行了调整,把实操演练的权重提升到了60%,这一变化更加体现了海马汽车对于实际操作能力的重视程度。

申达服务顾问 晋级海马服务技能总决赛

  正是由于比赛难度的增加、竞争正激烈,尽管所有选手都为此次竞赛做了充足的准备,但是仍有很多人止步于此次的区域晋级赛。“资格赛一结束我就和所有人一样快速投入了紧急备战状态,本以为我已经准备的够充分了,没想到还是没能进入决赛。虽然没能进入决赛,但是我也不会感到遗憾,因为这不是我实力不够,只是对手太强了,尤其是刘光涛顾问专员,实在是太厉害了,希望他在总决赛中也能夺得第一。”未能入围的刘丹真诚的说道。

申达服务顾问 晋级海马服务技能总决赛

  “海马此次举办的服务技能竞赛非常的有意义,因为它不像那种走场面的应付考试,它很注重我们的实际操作能力,对我们今后的工作有很大的帮助,与其说是一场技能比赛,还不如说它是一次技能培训,在这次比赛中,我们不但学会了更多的知识和技巧,还大大提高了服务意识和整体水平,有利于我们更好地服务于广大客户。我真的没想到我能成功晋级决赛,晋级赛中我都明显感到吃力了,总决赛估计更加力不从心吧。”成功晋级决赛的南箫箫坦诚的说道。

  据了解,参与此次竞赛活动的有200余家经销商,1500多名选手,赛况异常激烈,每一位选手都表现不俗,在这里没有侥幸,即使拥有专业的技能、一流的服务水平的人,也必须经过严格考验、刻苦培训才能走到下一关。可以说,总决赛绝对称得上是一场没有硝烟的战争,且看谁才会是最后的胜利者?

责任编辑:何涛
分享给好友:
更多 商家商情 文章>>
精彩活动